Työt / Työ
Chivas Brothers
Yritysbrändi elämään yrityksen sisällä.
Yritysbrändistä jotain, mitä ihmiset voivat oikeasti käyttää omassa työssään.
Yritysbrändin aktivointi · Työntekijäkokemus · 2018
- Asiakas
- Chivas Brothers
- Projekti
- Yritysbrändin aktivointi ja työntekijäkokemus
- Vuosi
- 2018
- Ala
- Väkevät alkoholijuomat
- Oma roolini
- Digitaalisen kokemuksen strategia · Henkilöstön sitouttaminen · Aktivointikonseptit
- Teemat
- Kulttuuri, Muutos, Käyttäytyminen
- Arkki
- 24
Käänsin Chivas Brothersin uuden tarkoituksen ja identiteetin työntekijäkokemuksiksi koko yrityksessä. Työ tutki, miten tilat, tarinat, tapahtumat ja digitaaliset työkalut voisivat auttaa tuhansia työntekijöitä osallistumaan muuttuvaan yrityskulttuuriin.
01 Kulttuuri
Yritys muuttui kulttuuriaan nopeammin
Chivas Brothers oli keskittynyt skotlantilaiseen viskiin ja rakensi vahvempaa yritysbrändiä. Sen tuotebrändeillä oli jo selkeät identiteetit. Yritykseltä itseltään puuttui yhteinen tarkoitus, ja sidosryhmätutkimus kuvasi sitä menestyväksi ja ammattimaiseksi mutta myös hitaaksi ja liian perinteiseksi.
Työntekijätutkimus nosti esiin syvempiä organisaation haasteita: hierarkian, siilot, varovaisuuden uusien ideoiden suhteen ja epäonnistumisen pelon.
Syntyvä yritysalusta rakentui arvojen Bold, Open ja Resilient ympärille, ja siihen kuuluivat sitoumukset Open Up, Go Boldly, Grow Together ja Share Stories. Identiteetti nojasi nykyaikaiseen skotlantilaiseen henkeen.
Brändillä oli siis tehtävä organisaation sisällä: auttaa luomaan sitoutuneempi, yhteydessä oleva ja innovatiivisempi kulttuuri.
02 Tarkoitus
Tarkoituksesta käyttäytymiseen
Yrityksen tarkoitukseksi tuli Bring the Spirit of Scotland to Life: aktiivinen ajatus, joka rakentui anteliaisuuden, rohkeuden, modernin skotlantilaisuuden, avoimuuden ja yhteyden ympärille.
Työ käänsi tämän käyttäytymiseksi: viestinnän avaamiseksi, perinteen tekemiseksi merkitykselliseksi, yhdessä kasvamiseksi, rohkeuden rohkaisemiseksi ja tarinoiden jakamiseksi.
Henkilöstön sitouttamisessa strategia keskittyi kolmeen alueeseen: reagoivaan johtamiseen, ihmisten menestystarinoihin ja arvoihin, jotka näkyvät työntekijöiden todellisessa toiminnassa.
03 Kokemus
Miltä ”avoin” tuntuu?
Työni keskittyi tapoihin, joilla työntekijät voisivat kokea uuden brändin osallistumalla.
Konsepteja olivat muun muassa Skotlannin ja Lontoon välinen digitaalinen silta, joka loi pysyvän kohtaamispaikan maantieteellisesti erillään olevien työyhteisöjen välille, live-videoon perustuva teleporttikoppi, itsepalvelutyökalu brändättyjen julisteiden tekemiseen sekä Chivas Channel työntekijöiden tarinoille ja nykyaikaiselle skotlantilaiselle kulttuurille.
Muut aktivointi-ideat laajenivat moniaistisiin tapahtumiin ja suoratoistettuihin kokemuksiin, jotka yhdistivät toimistoja ja ulkoisia yleisöjä.
Laajempi sitouttamisstrategia noudatti samaa periaatetta: luoda paikkoja, joissa työntekijät tallentavat ja vaihtavat tarinoita, yhdistää ihmisiä fyysisesti ja virtuaalisesti, rakentaa yhteisiä kokemuksia ja tehdä yrityksen arvoista näkyviä arjen teoissa.
Brändistä tuli jotain, mihin työntekijät pystyivät osallistumaan.
04 Muutos
Hetket, joissa kulttuuri muuttuu konkreettiseksi
Brändityö osui samaan aikaan merkittävien organisaatio- ja työympäristömuutosten kanssa, joihin kuului muuttoja tuotantotiimeissä, Skotlannin toimistoissa ja Lontoon yksikössä.
Viestintä suunniteltiin koko työntekijän polun mukaan: valmistautuminen, lähtölaskenta, saapuminen, perehtyminen ja palaute. Esimerkiksi Glasgow’n muutossa viestit kytkivät uuden työpaikan yhteistyöhön, saavutettavuuteen, uusiin työtapoihin ja yrityksen tulevaisuuteen.
Näin fyysisestä työympäristöstä tuli yksi yritysbrändin ilmentymä.
05
Osallistumalla rakennettu brändi
Sitouttamismalli suunniteltiin etenemään sitoutumisesta voimaantumisen kautta organisaation muutokseen, ja johdolla, brändin tekijöillä, työntekijöillä ja kumppaneilla oli siinä kullakin oma roolinsa.
Tavoitteena oli yritysbrändi, joka yhdistää toimipaikkoja ja toimintoja, rohkaisee yhteistyöhön, tukee innovointia ja antaa työntekijöille suuremman roolin oman organisaationsa muovaamisessa.
Minulle projektista tuli varhainen esimerkki periaatteesta, johon olen palannut yhä uudelleen.
Brändistä tulee merkityksellinen, kun ihmiset voivat tehdä sillä jotain.
Valittuja töitä
- 01Mitä teimme
- Henkilöstön sitouttamisstrategia
- Digitaalisen kokemuksen konseptit
- Sisäiset aktivointikonseptit
- Sisältö- ja tarinaideat
- Työympäristömuutosten viestintä
- Sosiaalisten ja digitaalisten kanavien suunnittelu
- 02Oma roolini
Työskentelin Chivas Brothersin yritysbrändin muutoksen digitaalisen kokemuksen ja henkilöstön sitouttamisen parissa ja kehitin aktivoinnin periaatteita ja konsepteja, jotka yhdistivät työntekijöitä, jakoivat tarinoita ja toivat uuden brändin arkiseen työhön.
Liittyvät työt
Katrin
Pehmopaperibrändi siirtyy paperin myynnistä puhtausosaamisen jakamiseen.
Katso työ
Käyttäytyminen · Kulttuuri · Muutos
Avidly AI
Tekoälystä toimiston arkikyvykkyys.
Teimme hajanaisista tekoälykokeiluista koko toimiston yhteisiä työtapoja.
Katso työ
Tekoäly · Kulttuuri · Muutos
Framery
Oma tila keskittymiselle.
Mietimme uudelleen, miten ihmiset löytävät, vertailevat ja ostavat työkoppeja Frameryn globaalissa digitaalisessa kokemuksessa.
Katso työ
Käyttäytyminen · Kulttuuri · Teknologia · Kasvu