Palmuöljyn toimittajat näkyviin.

Neste, vahvasti kestävyyteen panostava suomalainen öljynjalostaja, halusi radikaaleja uusia ideoita toimitusketjunsa läpinäkyvyyden varmistamiseen. Se järjesti toukokuussa 2017 yhdessä Slushin kanssa 24 tunnin Hack the Supply -hackathonin, joka pidettiin samanaikaisesti Helsingissä ja Singaporessa. Tavoitteena oli uusi konsepti Nesteen bioöljytoimittajien due diligence -järjestelmän kehittämiseen ja digitalisointiin. Neste etsi siis uutta tapaa hallita monimutkaisia toimitusketjujaan ja seurata toimittajiensa sertifikaatteja ja vaatimustenmukaisuutta. Suurin osa toimittajista oli indonesialaisia palmuöljyplantaaseja, pientiloja ja paikallisia kumppaneita. Sertifiointi ja vaatimustenmukaisuus ovat ratkaisevia, jotta raaka-aineiden alkuperä voidaan todentaa, ympäröiviä sademetsiä ei kaadeta uusien plantaasien tieltä ja työntekijöiden olot ovat kunnossa terveyden, turvallisuuden, ympäristön ja sosiaalisten asioiden osalta.

Minulla oli kolme minuuttia aikaa esitellä konseptimme tuomaristolle.

Johdin viisihenkistä Nortalin tiimiämme Creative Leadina, ja tavoitteeni oli löytää erilainen ja hyödyllisempi ratkaisu kuin taas yksi uusi dashboard. Ideamme ”The Neste ecosystem of sustainable suppliers” perustui avoimuuteen, läpinäkyvyyteen ja yhteistyöhön toimittajien kanssa. Se oli kuin LinkedIn biopolttoaineiden toimittajille. Paikalliset toimittajat loisivat Nesteen omaan verkostoon julkisen profiilin, jolla ne osoittavat olevansa sertifioituja ja kertovat, mitä ne tuottavat ja millaiset työolot niillä on. Kannustimena oli mahdollisuus päästä Nesteen suosimaksi toimittajaksi, kun kaikki sertifikaatit ja vaatimukset ovat kunnossa.

Katso aikataulut ja reitit ja vaihda karttanäkymästä vertailunäkymään optimoidaksesi toimittajat ja kuljetukset.

Sosiaalisen verkoston voisi kytkeä toimitusketjun suunnittelutyökaluihin ja selkeästi visualisoituun dashboardiin. Jokainen vaihe suunniteltiin näyttämään yksinkertaiselta, vaikka ruudulla olisi paljon dataa. Käyttöliittymän tärkeä ajatus oli, että se on yhtä aikaa Nesteen toimitusketjun ammattilaisten työkalu kuljetusten optimointiin ja paikallisten toimittajien verkosto, jossa ne tekevät yhteistyötä Nesteen kanssa, jakavat tietoa keskenään ja saavat apua tarvittavien sertifikaattien hankkimiseen.

Toimittajatiedot voi asettaa kartalle ja suodattaa millä tahansa kriteerillä. Jos haluat nähdä tänään Rotterdamin jalostamolle saapuvan maissiöljykuljetuksen, käynnistä seuranta.

Neljä kriteeriä

Rakensimme idean neljän arviointikriteerin varaan: innovatiivisuus, hyöty loppukäyttäjälle, tekninen toteutettavuus ja pitchin laatu.

Kuvitus: Mari-Liis Kärsten, alkuperäinen kuva: Neste.

Innovatiivisuus. Sosiaalisia verkostoja oli ollut olemassa jo yli vuosikymmenen. Meidän ideamme oli tehdä toimitusketjun tiedoista julkisia. Läpinäkyvyys on kestävyyden paras tae ja Nesteelle keskeinen arvo, mutta avoimia verkostoja käytetään harvoin yritysten, toimittajien ja kansalaisjärjestöjen välillä. LinkedInin tapaan dashboard näyttäisi, kun toimittajan profiili on vasta ”85 % valmis”, ja antaisi vinkkejä puuttuvien sertifikaattien hankkimiseen. ”100 % valmiiden” toimittajien hyvät käytännöt nousisivat esiin ja niitä kopioitaisiin, jolloin hyvät työolot ja ympäristöstandardit leviäisivät muillekin toimittajille. Neste saisi samalla kanavan uusien kestävien toimittajien löytämiseen.

Toimittajaprofiili näyttää, kuinka valmis se on ja mitä puuttuu Nesteen vähimmäisvaatimuksista.

Hyöty loppukäyttäjälle. Verkosto rakennettiin kaikille toimitusketjun osapuolille: toimittajille, Nesteen toimitusketjun suunnittelijoille ja kansalaisjärjestöjen auditoijille sekä Nesteen omalle henkilöstölle. Toimittajat voisivat keskustella keskenään, järjestöt toimittajien ja Nesteen kanssa, ja Neste voisi mentoroida toimittajia järjestöjen avulla. Pienet toimittajat voisivat muodostaa osuuskuntia tai saada näkyvyyttä pienestä markkinointibudjetista huolimatta.

Liity toimittajaekosysteemiin: arvioidut toimittajaprofiilit rinnakkain.

Tekninen toteutettavuus. Kun tiedetään, missä toimittajat ovat ja millaisia toimituksia ne pystyvät tuottamaan, verkostosta tulee kartta ja toimittajien vertailujärjestelmä. Seuraava vaihe olisi yhdistää oikeat toimittajat oikeisiin toimituksiin.

Toimittajan kuljetuksen seuranta matkalla jalostamolle.

Pitchin laatu. Jokainen vaihe tehtiin näyttämään yksinkertaiselta, vaikka datapisteitä olisi ruudulla paljon. Kun toimitusketjun suunnittelujärjestelmä tuntuu sosiaaliselta verkostolta, mieli rauhoittuu.

Kun toimitusketju on läpinäkyvä tuottajalta kuluttajalle asti, ihmiset voivat katsoa pumpulla hinnan lisäksi, miltä puolelta maapalloa polttoaine tulee.

Tuomaristo antoi meille kunniamaininnan raikkaasta konseptista, joka painotti vahvasti avoimuutta ja läpinäkyvyyttä.

Katso video YouTubessa Koostevideo Nesteen Hack the Supply -hackathonista.

Kirjoitin projektista tarkemmin Nortalin blogiin: Pumping ideas for Neste.

Loistavat suunnittelijamme David Castillo ja Mari-Liis Kärsten tekivät upeat visuaalit siitä, miltä kestävyyden seurantajärjestelmä voisi näyttää. Juha Virkon ja Kalle Mattaksen (ei kuvassa) asiantuntemuksen ja Nortalin 17 vuoden Neste-kokemuksen ansiosta pystyimme kertomaan, miten ratkaisumme liitettäisiin Nesteen nykyisiin järjestelmiin ja miten Nesteen toimitusketjun suunnittelutyökalut toisivat verkostoon lisäarvoa.

Päivitys: Hackathon-suorituksemme perusteella Neste valitsi Nortalin kehittämään kestävän toimittajaportaalin demoversion.

After evaluating the ideas of all the hackathon finalists, we decided to partner up with Nortal. They had just the right kind of special expertise to supplement Neste’s own resources.

Tommi Tuovila, CIO, Neste

Olimme ainoa hackathon-tiimi, jonka kanssa Neste ryhtyi yhteistyöhön oikean tuotteen rakentamiseksi.

Päivitys 2: Demo esiteltiin Roundtable on Sustainable Palm Oil -järjestön vuosikonferenssissa Balilla marraskuussa 2017, ja Neste kehittää nyt demomme pohjalta uutta digitaalista Supplier Sustainability Portalia. Neste yhdisti kymmenen hackathon-tiimin ideat omiinsa ja rakensi demon Nortalin kanssa. Demo näytti toimittajalle, mitkä kriteerit sen on täytettävä päästäkseen Nesteen toimittajaksi, hälytti, kun sertifikaatti oli vanhenemassa, ja auttoi Nestettä näkemään, mitkä toimittajat tarvitsivat eniten koulutusta tai tukea.

Päivitys 3: Neste otti Supplier Sustainability Portalin (SSP) ensimmäisen toimivan version käyttöön valitulle joukolle uusiutuvien tuotteiden raaka-ainetoimittajia vuonna 2018. Portaalia testataan ja kehitetään edelleen vuoden 2019 ensimmäisellä puoliskolla, ja se otetaan käyttöön vaiheittain tavoitteena kattaa kaikki Nesteen uusiutuvien raaka-aineiden toimittajat vuoden 2019 loppuun mennessä.